Un agente comercial efectivo no solo vende productos; comprende las necesidades y deseos de sus clientes. La empatía y la escucha activa son habilidades fundamentales. Dedica tiempo a conocer a tus clientes, comprende sus desafíos y brinda soluciones personalizadas. La conexión emocional con tus clientes construirá relaciones a largo plazo.

Los clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez.

Conocer, clasificar y empatizar con nuestros clientes o visitantes hará que nos adelantemos a las necesidades de estos, desarrollando un negocio viable y rentable.

A esto, hay que sumarle la importancia de conocer al nuevo consumidor en la “nueva realidad”, entendiendo el impacto del COVID-19 y cómo sus efectos están cambiando sus necesidades.